Algemene voorwaarden voor verkoop en gebruik
GEBRUIKSVOORWAARDEN
OVERZICHT
Deze site wordt beheerd door Maison du colis. Op de hele site gebruiken we de termen "wij", "ons" en "onze" met verwijzing naar Palette invendu. Deze site, inclusief alle informatie, tools en diensten waar toegang toe wordt gegeven, wordt aangeboden door Palette invendu aan de gebruiker, onder voorbehoud van acceptatie van alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen.
Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze "Dienst" en stemt u ermee in gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden ("Algemene voorwaarden", "Gebruiksvoorwaarden"), inclusief de hierin genoemde en/of via hyperlink toegankelijke voorwaarden, bepalingen en beleidsregels. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, waaronder, maar niet beperkt tot, bezoekers, leveranciers, klanten, handelaren en/of contentleveranciers.
Lees deze Gebruiksvoorwaarden aandachtig door voordat u onze site betreedt of gebruikt. Door enige delen van de site te bezoeken of te gebruiken, stemt u in met deze Gebruiksvoorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met alle voorwaarden, kunt u mogelijk geen toegang krijgen tot de site of gebruik maken van onze diensten. Indien deze Gebruiksvoorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is uw aanvaarding hiervan uitdrukkelijk beperkt tot deze voorwaarden.
Elke nieuwe tool of functie die aan deze winkel wordt toegevoegd, valt ook onder deze Gebruiksvoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Gebruiksvoorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om delen van deze Gebruiksvoorwaarden te wijzigen, aan te passen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze site te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Door de site na publicatie van wijzigingen te blijven gebruiken, gaat u akkoord met deze wijzigingen.
Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Dit bedrijf levert ons het online e-commerce platform waarmee wij onze producten en diensten kunnen verkopen.
SECTIE 1 – GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE ONLINE WINKEL
Door akkoord te gaan met deze Gebruiksvoorwaarden verklaart u dat u de meerderjarigheid heeft bereikt of overschreden in uw regio, provincie of staat, en dat u ons toestemming heeft gegeven om minderjarigen onder uw verantwoordelijkheid toe te staan deze site te gebruiken.
U mag onze producten op geen enkele wijze gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden, noch wetten van uw jurisdictie schenden bij het gebruik van de Dienst (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).
Het is niet toegestaan virussen, wormen of enige destructieve code te verspreiden.
Elke overtreding van deze voorwaarden kan resulteren in onmiddellijke beëindiging van uw gebruik van de diensten.
SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook service te weigeren aan iedereen.
U begrijpt dat uw inhoud (behalve creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen, inclusief (a) transmissies via meerdere netwerken; en (b) aanpassingen om te voldoen aan technische eisen van netwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt altijd versleuteld verzonden.
U stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De koppen in deze overeenkomst zijn uitsluitend voor het gemak en beperken of beïnvloeden deze voorwaarden op geen enkele wijze.
SECTIE 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk voor onjuiste, onvolledige of verouderde informatie op deze site. De inhoud is alleen bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en mag niet als enige basis voor beslissingen worden gebruikt zonder aanvullende, nauwkeurigere, volledige of actuele informatie te raadplegen. Vertrouwen op deze inhoud is op eigen risico.
Deze site kan historische gegevens bevatten. Historische gegevens zijn per definitie niet actueel en worden alleen ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om inhoud op elk moment te wijzigen, zonder verplichting deze te actualiseren. U bent verantwoordelijk voor het controleren van wijzigingen.
SECTIE 4 – WIJZIGINGEN IN DIENST EN PRIJZEN
Onze productprijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of een deel daarvan) op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige prijswijzigingen, wijzigingen, opschortingen of beëindigingen van de Dienst.
SECTIE 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)
Sommige producten of diensten kunnen alleen online beschikbaar zijn via de site. Voorraad kan beperkt zijn en retouren of ruilen zijn onderworpen aan ons Retourbeleid.
Wij doen ons best om kleuren en afbeeldingen van producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kunnen geen garanties geven over kleurweergave op uw computerscherm. Foto’s zijn voorbeelden; elk pakket is uniek.
Alle producten per kilo omvatten verpakkingsgewicht en verzendkosten.
Wij behouden ons het recht voor om verkoop te beperken aan personen, geografische regio's of jurisdicties, naar eigen goeddunken. We kunnen dit per geval toepassen. Voorraadlimieten en productwijzigingen kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Aanbiedingen zijn ongeldig waar wettelijk verboden.
Wij garanderen niet dat productkwaliteit of service aan uw verwachtingen voldoet, noch dat fouten worden gecorrigeerd.
TERUGZENDINGEN 6
Artikel 1 – Aard van het verkochte product: verloren pakket / Amazon pakket
Verkoopobject
Het op onze site verkochte product is een verloren pakket of Amazon pakket, d.w.z. een pakket met onbekende, willekeurige inhoud die niet toegankelijk is vóór opening. Het pakket zelf is het verkoopobject, niet de inhoud. Daarom kan de inhoud niet gegarandeerd, beschreven of bepaald worden door verkoper of koper.
Risicoacceptatie
Door deze voorwaarden te accepteren erkent en aanvaardt de koper dat het product onzeker is qua inhoud en dat hij een gesloten pakket koopt zonder details te kennen. De verkoper is niet aansprakelijk voor inhoud, waarde of kwaliteit van het pakket.
Artikel 2 – Personalisatie van het pakket
Permanent personalisatie
Door deze voorwaarden te accepteren vraagt de koper expliciet om zijn naam en eventuele andere persoonlijke gegevens permanent op het pakket aan te brengen met een marker. Dit maakt het pakket uniek en persoonlijk voor de koper. Hierdoor is het pakket niet meer in originele staat in omloop.
Uitsluiting herroepingsrecht
Door personalisatie en volgens artikel L221-28 van het Consumentenrecht kan de koper het herroepingsrecht niet uitoefenen na levering. Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd of geruild worden.
Artikel 3 – Geen terugbetaling en retour
Uniek productkenmerk
Het verloren pakket is een uniek product en niet standaardiseerbaar door risico en personalisatie. Na verzending worden geen terugbetalingen of retouren geaccepteerd, ook niet bij ontevredenheid.
Opening van het pakket
Na opening is retour of wederverkoop niet mogelijk. Het pakket wordt als besteld beschouwd ongeacht inhoud of kwaliteit.
Artikel 4 – Wettelijke garantie
Geen garantie op inhoud
Aangezien het om een verloren pakket / Amazon pakket gaat met onbekende inhoud, doet de koper afstand van klachten over de inhoud. De verkoper geeft geen wettelijke conformiteitsgarantie voor de inhoud.
Artikel 5 – Modaliteiten voor ontvangst van verloren / Amazon pakketten volgens het gevraagde gewicht
Verkoop op gewicht
De aankoop van verloren pakketten / Amazon-pakketten op deze site vindt plaats op basis van vaste gewichten die worden aangeboden, uitgedrukt in kilogrammen (kg). De koper kan kiezen uit verschillende gewichtopties die door de verkoper worden voorgesteld. Het exacte aantal ontvangen verloren pakketten / Amazon-pakketten hangt af van de grootte en kenmerken van de beschikbare pakketten en kan niet vooraf worden bepaald.
Variabiliteit in de samenstelling van pakketten
Het totaal door de koper gevraagde gewicht kan op verschillende manieren worden verdeeld, afhankelijk van de beschikbare pakketten. Dit betekent dat bij een bestelling van een bepaald gewicht de koper kan ontvangen:
-
Een enkel groot pakket dat overeenkomt met het totale gewicht,
-
Meerdere kleine pakketten waarvan het totale gewicht overeenkomt met de bestelling.
Geen garantie op exacte grootte of hoeveelheid
De koper erkent en accepteert dat het aantal ontvangen verloren pakketten / Amazon-pakketten en hun grootte kunnen variëren. Zo kan men voor dezelfde bestelling één groot pakket of meerdere kleinere pakketten ontvangen.
Conformiteit van de bestelling
De bestelling wordt als conform beschouwd als het totale gewicht van de geleverde verloren pakketten / Amazon-pakketten overeenkomt met het gevraagde gewicht, met een marge van plus of min 100 gram, ongeacht het aantal pakketten of de individuele grootte ervan.
Artikel 6 – Beperking van aansprakelijkheid
Geen controle over de inhoud van de pakketten
Vanwege de aard van de verkochte producten controleert de verkoper de inhoud van de aangeboden verloren pakketten of Amazon-pakketten niet en kent deze niet. Er kan geen aansprakelijkheid worden toegekend aan de verkoper voor de inhoud van de pakketten, met betrekking tot kwaliteit, conformiteit, waarde of staat van de items.
Geen aansprakelijkheid bij schade
De verkoper is niet aansprakelijk voor eventuele materiële, immateriële of lichamelijke schade voortvloeiend uit het gebruik van de ontvangen producten in de verloren pakketten of Amazon-pakketten. De koper erkent volledige verantwoordelijkheid te dragen voor het gebruik van de items in het pakket.
Overmacht
De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen bij het nakomen van zijn contractuele verplichtingen in geval van overmacht, gedefinieerd als elk onvoorzien, onweerstaanbaar en extern evenement (staking, natuurramp, oorlog, etc.).
Artikel 7 – Klachten en klantenservice
Procedure voor klachten
Elke klacht over de levering of kwaliteit van het verloren pakket/Amazon-pakket moet door de koper worden gemeld aan de klantenservice van de verkoper via de contactgegevens op de site. Vanwege de willekeurige aard van de pakketten en het ontbreken van garantie over de inhoud worden klachten over de aard of waarde van de inhoud niet aanvaard.
Termijn voor klachten
Klachten moeten binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van het pakket worden ingediend. Na deze termijn wordt geen enkele klacht in behandeling genomen.
Artikel 8 – Levering en transportrisico’s
Risico’s van verlies of schade tijdens transport
Verloren pakketten / Amazon-pakketten reizen voor rekening en risico van de koper vanaf het moment van overdracht aan de vervoerder. De verkoper is niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens het transport. Bij beschadigde of niet-geleverde pakketten moet de koper zelf een klacht indienen bij de vervoerder.
Indicatieve levertijden
De op de site aangegeven levertijden zijn slechts richtlijnen. De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten zijn controle vallen (vertraging door vervoerder, staking, etc.).
Artikel 9 – Persoonsgegevens
Verzameling en gebruik van persoonsgegevens
De tijdens de bestelling verzamelde persoonsgegevens (naam, adres, etc.) worden uitsluitend gebruikt voor de verkoop en levering van verloren pakketten / Amazon-pakketten. Deze worden niet gedeeld met derden zonder voorafgaande toestemming van de koper, behalve wanneer nodig voor de uitvoering van de bestelling (levering, betaling).
Rechten van de koper
Conform de geldende wetgeving heeft de koper het recht om toegang te vragen tot, correcties aan te brengen in en verwijdering te verzoeken van zijn persoonsgegevens. Deze rechten kunnen te allen tijde worden uitgeoefend door contact op te nemen met de klantenservice van de verkoper via de contactgegevens op de site.
Artikel 10 – Geschillen en toepasselijk recht
Toepasselijk recht
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Elk geschil over de interpretatie of uitvoering ervan valt onder de exclusieve jurisdictie van de Franse rechtbanken.
Geschilbemiddeling
In geval van een geschil over de verkoop of uitvoering van deze voorwaarden kan de koper een consumentenmethode inzetten, zoals bepaald in de Franse consumentenwetgeving.
Artikel 11 – Aanvaarding van de verkoopvoorwaarden
Informed consent
Door een aankoop op de site te doen, erkent de koper dat hij deze algemene verkoopvoorwaarden onvoorwaardelijk heeft gelezen en aanvaard. De koper erkent ook dat de verkochte producten verloren pakketten of Amazon-pakketten met willekeurige inhoud zijn en accepteert de daarmee verbonden risico’s.
SECTIE 7 – Nauwkeurigheid van facturatie en accountgegevens
Wij behouden ons het recht voor om elk door u geplaatst verzoek te weigeren. Wij kunnen, naar onze exclusieve beoordeling, de per persoon, per adres of per bestelling aangekochte hoeveelheden beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen geplaatst door dezelfde klant, met dezelfde creditcard en/of gebruikmakend van hetzelfde factuur- en/of afleveradres. Indien wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres en/of factuuradres of telefoonnummer dat u bij de bestelling hebt opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar onze mening, geplaatst lijken te zijn door handelaren, wederverkopers of distributeurs.
U stemt ermee in om actuele, volledige en juiste aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkel doet. U stemt er ook mee in om uw account en overige informatie, waaronder uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, tijdig bij te werken zodat wij uw transacties kunnen voltooien en contact met u kunnen opnemen indien nodig.
Voor meer informatie raadpleegt u ons Retourbeleid.
ARTIKEL 8 – HET RECHT VAN HERROEPING
Geen herroepingsrecht voor aankopen in de fysieke winkel
Wij herinneren u eraan dat er geen herroepingsrecht geldt voor aankopen die rechtstreeks in de fysieke winkel worden gedaan. Geen enkel product wordt door de verkoper geaccepteerd voor retour of ruil.
Beperking van het herroepingsrecht voor aankopen via de website
Voor afstandsaankopen via de website heeft u in principe een herroepingsrecht van veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst of afhaling van uw gehele bestelling.
Gezien de specifieke aard van de verkoop van niet opgeëiste pakketten en de onzekerheid over de inhoud, geldt dit herroepingsrecht alleen indien u het pakket nog niet heeft geopend.
Onder deze voorwaarde en binnen de genoemde termijn van 14 dagen kunt u het ongeopende product zonder opgave van redenen en zonder boete retourneren. U bent echter zelf verantwoordelijk voor de retourkosten.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u het standaard herroepingsformulier gebruiken, opgenomen in Bijlage 1 van deze voorwaarden, of een duidelijke verklaring afgeven waarin u aangeeft het product te willen retourneren, bijvoorbeeld via een online retourmelding in uw klantenaccount.
De verkoper bevestigt de ontvangst van uw herroeping per e-mail.
U dient het betreffende product binnen veertien (14) dagen na herroeping terug te sturen naar het door de verkoper opgegeven adres.
De verkoper verplicht zich het volledig betaalde bedrag, inclusief de eerste verzendkosten "heen", terug te betalen na ontvangst van het product.
Indien u niet de gehele bestelling retourneert en één of meerdere producten behoudt, worden de eerste verzendkosten "heen" niet terugbetaald.
De terugbetaling wordt gedaan via de betaalmethode die is gebruikt voor de geretourneerde bestelling.
Wij herinneren u eraan dat bij het openen van het product door u geen retourzendingen door de verkoper worden geaccepteerd en geen terugbetaling zal plaatsvinden.
SECTIE 9 – OPTIONELE TOOLS
Wij kunnen toegang bieden tot tools van derden die wij niet monitoren, controleren of beheren.
U erkent en gaat ermee akkoord dat wij deze tools "zoals ze zijn" en "onder voorbehoud van beschikbaarheid" aanbieden, zonder enige garantie, verklaring of goedkeuring. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van deze optionele tools van derden.
Het gebruik van optionele tools via de website is volledig op eigen risico en verantwoordelijkheid. Het is bovendien uw verantwoordelijkheid om de voorwaarden waaronder deze tools door derden worden aangeboden te begrijpen en te accepteren.
Wij kunnen in de toekomst nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (inclusief nieuwe tools en functionaliteiten). Deze nieuwe diensten en/of functies zijn onderworpen aan deze Gebruiksvoorwaarden.
ARTIKEL 10 – LINKS VAN DERDEN
Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Dienst toegankelijk zijn, kunnen elementen bevatten van derden.
Links naar derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of nauwkeurigheid van deze websites en geven geen garanties of nemen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud of andere producten of diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het kopen of gebruiken van goederen, diensten, functies, inhoud of andere transacties die via deze derde websites plaatsvinden. Lees de beleidsregels en praktijken van derden zorgvuldig en zorg dat u ze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten of vragen over producten van derden dienen rechtstreeks aan deze derden te worden gericht.
ARTIKEL 11 – COMMENTAREN, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN
Indien u, op ons verzoek, specifieke inhoud aanlevert (bijv. bij deelname aan wedstrijden), of indien u zonder verzoek creatieve ideeën, suggesties, plannen of andere materialen instuurt (gezamenlijk “commentaren”), verleent u ons het recht om deze commentaren op elk moment en zonder beperking te wijzigen, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en op welke wijze dan ook te gebruiken in elk medium.
Wij zijn niet aansprakelijk voor het vertrouwelijk houden van commentaren, voor compensatie aan personen die commentaren insturen, of voor het reageren op commentaren.
Wij kunnen, maar zijn niet verplicht om, inhoud en accounts die wij naar eigen oordeel als onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins ongepast beschouwen, verwijderen.
U verklaart dat uw commentaren geen rechten van derden schenden, zoals auteursrechten, handelsmerken, privacy of andere persoonlijke of intellectuele rechten. U mag geen valse e-mailadressen gebruiken, zich niet anders voordoen of proberen ons of derden te misleiden over de oorsprong van commentaren.
U bent volledig verantwoordelijk voor uw commentaren en hun nauwkeurigheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor commentaren van u of derden.
ARTIKEL 12 – PERSOONSGEGEVENS
De verwerking van uw persoonsgegevens in onze winkel valt onder ons Privacybeleid. Klik hier om ons Privacybeleid te raadplegen.
ARTIKEL 13 – FOUTEN, ONNACHTZAAMHEDEN EN WEGLATINGEN
Op onze site en in onze Dienst kunnen incidenteel typfouten, onnauwkeurigheden of weglatingen voorkomen met betrekking tot beschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten, levertijden en productbeschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren, informatie te wijzigen of te annuleren, ook na uw bestelling, zonder voorafgaande kennisgeving.
Wij zijn niet verplicht informatie te updaten, tenzij wettelijk vereist.
ARTIKEL 14 – VERBODEN GEBRUIKEN
U mag de site en inhoud niet gebruiken voor illegale doeleinden, het aanzetten tot illegale handelingen, het schenden van rechten, het lastigvallen, beledigen, verspreiden van virussen, verzamelen van persoonsgegevens zonder toestemming, spammen, phishing, obscene doeleinden of het omzeilen van beveiligingsmaatregelen.
Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot onze Dienst te beëindigen bij overtreding van deze verboden.
ARTIKEL 15 – DISCLAIMER EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen niet dat de Dienst ononderbroken, veilig of foutloos zal zijn.
Gebruik van de Dienst is op eigen risico.
Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, winstderving, dataverlies of andere schade die voortkomt uit het gebruik van onze Dienst of gerelateerde producten.
Waar wettelijke bepalingen aansprakelijkheid uitsluiten, beperken wij onze aansprakelijkheid tot het maximale toegestane.
ARTIKEL 16 – INDEMNIFICATIE
U stemt ermee in ons te vrijwaren van claims, kosten en schadevergoedingen voortvloeiend uit uw schending van deze voorwaarden of toepasselijke wetgeving.
ARTIKEL 17 – SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling onwettig of niet afdwingbaar wordt verklaard, blijft de rest van de voorwaarden van kracht.
ARTIKEL 18 – BEËINDIGING
Uw rechten en verplichtingen blijven geldig na beëindiging van deze overeenkomst.
Wij kunnen uw gebruik van de Dienst beëindigen indien u deze voorwaarden schendt.
ARTIKEL 19 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot het gebruik van de Dienst.
ARTIKEL 20 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van 25 rue de Ponthieu, 75008, Frankrijk.
ARTIKEL 21 – WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen en informeren u via onze website.
ARTIKEL 22 – CONTACT
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar coliscolisportugal@gmail.com.